Angelo Santacroce
Responsabile tecnologia
Da 65 anni, Gilgen Logistics porta innovazione e dinamismo nel settore della logistica. Una strategia coerente di innovazione e digitalizzazione rappresenta uno dei principali motori del suo sviluppo. Per individuare ed eliminare eventuali ostacoli, l’azienda esplora nuove strade, tra cui un Gemba Walk realizzato insieme a ROTRING DATA.
Panoramica dei punti principali:
- ROTRING DATA ha svolto presso Gilgen Logistics un Gemba Walk per valutare, dopo 13 anni di collaborazione, l’utilizzo degli strumenti CAD, PDM e CPQ.
- Gli esperti hanno analizzato l’intero processo di ingegneria relativo ai sistemi di trasporto, nel quale la creazione delle offerte ha avuto un ruolo centrale.
- Le raccomandazioni emerse dall’analisi consentono di ottimizzare rapidamente i processi esistenti e di preparare il terreno per ulteriori sviluppi a lungo termine.
Soluzioni intralogistiche dal 1961, nel cuore dell’innovazione.
Sistemi di trasporto e di stoccaggio, automazione, soluzioni IT, tecnologie di carico e scarico e attrezzature speciali costituiscono le competenze chiave di Gilgen Logistics AG. La Posta Svizzera, Roche, Novartis e numerosi altri clienti si affidano al know-how intralogistico dell’azienda a conduzione familiare con sede a Oberwangen (BE), che impiega oltre 200 collaboratori in diverse sedi in Svizzera e Germania. Dal 2013, ROTRING DATA supporta Gilgen Logistics nell’implementazione, nell’utilizzo e nell’ottimizzazione di soluzioni CAD, CAE, CPQ e PDM.
«Anche in processi molto ben collaudati possono insinuarsi punti ciechi o fonti di errore. Dopo 13 anni di intensa collaborazione con ROTRING DATA, era giunto il momento di sottoporre i nostri strumenti e processi di ingegneria a una revisione approfondita.»
Daniel Fricker
Responsabile Innovazione & Sviluppo, Gilgen Logistics AG
La digitalizzazione nell’ingegneria sotto esame
L’innovazione è un valore aziendale fondamentale per Gilgen Logistics, come dimostrano gli sviluppi interni e il ruolo pionieristico dell’azienda nel campo della realtà aumentata. Nella primavera del 2026, ROTRING DATA ha ricevuto l’incarico di valutare l’attuazione della strategia di digitalizzazione nell’ingegneria e nella gestione dei dati da diverse prospettive:
- Metodo di lavoro: gli esperti di ROTRING DATA hanno analizzato l’utilizzo degli strumenti impiegati e, ove opportuno, individuato modalità di lavoro più efficienti.
- Architettura dei sistemi: anche le interfacce e lo scambio di dati tra CAD, CPQ, ERP e gli altri sistemi sono stati oggetto dell’analisi.
- Panorama degli strumenti:sulla base della strategia di digitalizzazione aziendale, è stato valutato lo stato attuale degli strumenti utilizzati e sono state formulate proposte per possibili integrazioni future.
Vari reparti di Gilgen Logistics utilizzano diversi programmi CAD, PDM e CPQ, spesso già da molti anni. Anche in aziende innovative e fortemente digitalizzate possono formarsi punti ciechi oppure possono rimanere inutilizzate opportunità di ottimizzazione. Per individuare queste situazioni tenendo conto di vincoli specifici (ad es. determinate richieste dei clienti restano comunque possibili), ROTRING DATA ha svolto un Gemba Walk.
«Per poter formulare proposte di miglioramento per processi di ingegneria che coinvolgono strumenti e team diversi, è necessario adattare con flessibilità il livello di dettaglio dell’analisi. A volte il focus è più tecnico, altre volte più organizzativo. ROTRING DATA sa muoversi con competenza tra queste diverse prospettive.»
Daniel Fricker
Responsabile Innovazione & Sviluppo, Gilgen Logistics AG
Analisi dalla modellazione CAD fino alla messa in servizio presso il cliente
In occasione dell’introduzione di Autodesk Inventor (3D-CAD), Autodesk Vault (PDM) e Tacton CPQ, ROTRING DATA ha svolto il ruolo di partner per l’implementazione. L’interazione tra questi strumenti riveste un’importanza centrale nel processo di engineering di Gilgen Logistics, in particolare per la generazione delle offerte relative ai sistemi di trasporto. I tre esperti di ROTRING DATA (uno specialista Autodesk, uno specialista Tacton e un consulente commerciale) hanno osservato e intervistato diversi team di Gilgen Logistics, seguendo la sequenza degli strumenti utilizzati:
- Autodesk Vault & Inventor: dopo aver verificato in Vault la possibilità di riutilizzare un progetto simile, inizia la modellazione dell’impianto in Inventor. A tal fine, Gilgen Logistics utilizza una libreria standard composta da componenti frequentemente impiegati (sistema modulare).
- Excel: gli elementi dell’impianto collegati tra loro e le relative informazioni (codice articolo, dimensioni ecc.) vengono registrati in una tabella Excel. Per la fase successiva, ogni elemento deve essere riportato in una tabella separata, operazione che richiede una suddivisione manuale dei dati.
- Tacton: per la creazione delle distinte base per ciascun elemento vengono importati manualmente i dati e gli elementi vengono ordinati secondo la sequenza definita in Inventor. Da questo punto in poi, le informazioni vengono trasferite agli altri strumenti e team coinvolti nel processo.
Gli esperti di ROTRING DATA hanno trasformato le osservazioni raccolte in proposte concrete di ottimizzazione per un processo sviluppatosi nel corso degli anni dal 2013. Hanno mostrato ai team coinvolti di Gilgen Logistics come sfruttare in modo mirato le nuove funzionalità degli strumenti utilizzati, eliminare passaggi manuali e ridurre le possibili fonti di errore, senza compromettere la flessibilità necessaria per le personalizzazioni richieste dai clienti (circa il 30% di un impianto). L’analisi non si è limitata alla fase di preparazione delle offerte, ma ha coperto l’intero processo, fino alla messa in servizio.
«Disponiamo ora di un piano per apportare miglioramenti mirati ai nostri processi di engineering, realizzabili nel breve termine. Questi interventi possono costituire il primo passo verso l’introduzione dell’ingegneria parallela. Le conoscenze acquisite durante il Gemba Walk rappresentano non solo la base per questa visione a lungo termine, ma anche un importante punto di riferimento per le discussioni a livello dirigenziale.»
Daniel Fricker
Responsabile Innovazione & Sviluppo, Gilgen Logistics AG
Nuove prospettive grazie a uno sguardo esterno
Nell’ambito dell’analisi del processo di ingegneria di Gilgen Logistics, ROTRING DATA non ha coinvolto solo gli utenti degli strumenti utilizzati, ma anche tutti i team che lavorano con i dati di processo (programmatori PLC, ingegneria elettrica ecc.). A quale scopo?
- Sguardo esterno e imparziale: la profonda conoscenza degli strumenti consente agli esperti di individuare punti deboli e potenziali di miglioramento nell’intero processo, senza essere influenzati da abitudini o prospettive interne.
- Primi miglioramenti concreti: in una prima fase, il cliente riceve proposte operative per ottimizzare specifiche parti del processo di engineering, ad esempio mediante nuove interfacce o ulteriori automazioni.
- Visione strategica: il Gemba Walk consente inoltre di definire una roadmap per un livello superiore di digitalizzazione dell’intero processo, dalla progettazione fino alla messa in servizio, ad esempio attraverso l’introduzione di un sistema PLM.
Dal Gemba Walk alla concretizzazione delle opportunità di miglioramento individuate. Nell’era digitale e interconnessa, l’ottimizzazione di una singola area può fungere da catalizzatore per rendere più efficiente l’intero processo. Interventi quali l’eliminazione delle fonti di errore attraverso l’automazione rappresentano tappe importanti nel percorso che conduce dall’ingegneria seriale a quella parallela, basata su un database centrale condiviso tra strumenti e team e utilizzato come single source of truth. Il ritmo di questa trasformazione non dovrebbe essere determinato principalmente da vincoli organizzativi interni o da aspetti tecnici, bensì dall’obiettivo di offrire il massimo valore ai clienti.