Angelo Santacroce
Responsabile tecnologia

Con oltre 3000 brevetti attivi, Ferag è una delle aziende svizzere più innovative e uno dei principali fornitori di soluzioni logistiche. Per mantenere la propria capacità innovativa, Ferag ottimizza costantemente l'utilizzo di Engineering Base, tra l'altro attraverso il Gemba-Walk con ROTRING DATA.
Dal 1957 Ferag si è affermata come fornitore leader a livello mondiale di soluzioni per l'intralogistica, la tecnologia di trasporto e la tecnologia di lavorazione. L'azienda a conduzione familiare impiega oltre 550 collaboratori in tutto il mondo e dispone di società di distribuzione in 18 paesi. Con oltre 3000 brevetti attivi, Ferag è una delle aziende svizzere più innovative. Dal 1957 Ferag è diventata un fornitore leader a livello mondiale di soluzioni per l'intralogistica e la tecnologia di trasporto. In qualità di partner svizzero esclusivo di AUCOTEC, ROTRING DATA supporta il team di ingegneri Ferag nell'utilizzo di Engineering Base, mettendo a disposizione competenze software e servizi complementari.
«Per mantenere la nostra capacità innovativa, mettiamo costantemente in discussione i nostri processi e le nostre procedure. In questo contesto, è utile poter contare su un partner che conosca la nostra azienda e la osservi da una prospettiva esterna.»
Michel Ruoss
Team Leader Electrical Machine Engineer, Ferag
Un pilastro fondamentale della nostra offerta di servizi è il cosiddetto «Gemba Walk», un approccio derivante dal Lean Management. Sul «luogo dell’azione» (Gemba) ovvero direttamente dal cliente, osserviamo i processi e i metodi e identifichiamo il potenziale di ottimizzazione. In qualità di azienda innovativa, Ferag è costantemente alla ricerca di opportunità di miglioramento in diversi ambiti:

Grazie alla collaborazione pluriennale tra Ferag e ROTRING DATA, si è instaurato un solido rapporto di fiducia riguardo all'utilizzo di Engineering Base per la realizzazione di impianti logistici. Nel corso dei regolari scambi tra i team di esperti, alla fine del 2025 si è giunti alla conclusione di ottimizzare l'integrazione tra Engineering Base e l'ERP tramite il Gemba-Walk.
«Grazie all'esperienza maturata nel corso di numerose visite sul campo, so che la preparazione è almeno tanto importante quanto lo svolgimento stesso, ovvero concentrarsi su un tema concreto e ben definito. Solo così è possibile attuare in seguito progetti di miglioramento realistici.»
Michel Ruoss
Team Leader Electrical Machine Engineer, Ferag
Nella produzione di impianti logistici, lo scambio fluido di dati tra il reparto di progettazione e quello di produzione riveste un’importanza fondamentale. Poiché la sincronizzazione delle distinte base tra Engineering Base e l’ERP presso Ferag non avveniva sempre senza problemi, questo tema è emerso come prioritario nella preparazione del Gemba Walk. Due esperti di ROTRING DATA hanno affrontato sistematicamente la questione:

Quando si effettua un Gemba Walk, si corre il rischio di definire l’«oggetto di osservazione» in modo troppo generico, ostacolando così la formulazione di proposte di soluzione concrete e facilmente attuabili. In questo caso è stato diverso: grazie alla concentrazione su un processo chiaramente definito, ovvero il confronto delle distinte base tra Engineering Base ed ERP, la formulazione di proposte di miglioramento e di implementazione realistiche non ha rappresentato alcun problema.Ciò può rivelarsi un vantaggio significativo, in particolare nelle aziende con infrastrutture di sistema complesse.
«Grazie all'approccio mirato e interdisciplinare di ROTRING DATA, disponiamo ora di raccomandazioni chiare e facilmente attuabili, nonché di un'offerta concreta. Sono fiducioso che il processo di allineamento delle distinte base sarà presto automatizzato.»
Michel Ruoss
Team Leader Electrical Machine Engineer, Ferag
Se si dispone degli strumenti giusti, un Gemba Walk porta al risultato desiderato. Tra questi figurano, oltre a una definizione chiara e realistica degli obiettivi, anche un team interdisciplinare di esperti e una cultura aziendale aperta e disposta al cambiamento. In tal caso, l'esercizio vale la pena:

Un Gemba Walk non deve portare a una rivoluzione, ma avviare l'ottimizzazione di una modalità operativa, di un metodo, ecc. concreti. L'approccio graduale favorisce l'accettazione da parte dei collaboratori e aumenta le probabilità di successo dei progetti di ottimizzazione. In Ferag l’implementazione del nuovo confronto automatizzato delle distinte base è ancora in sospeso. Se questa avrà successo, così come lo svolgimento del Gemba Walk, sarà possibile risparmiare tempo e costi e aumentare l’affidabilità dei processi.